近年来合优投资合优投资,为防范电信诈骗、洗钱等风险,银行开卡流程趋严,但部分网点“层层加码”或“一刀切”过度限制交易额度等问题亦引发关注。
珠海情况如何?南都“珠事测评”栏目实地走访珠海7家银行,以办理单日转账额度5万元的一类储蓄卡并开通网银为目标,直击银行办卡服务和流程是否合规,是否存在“层层加码”,并从办事效率、合规性、防诈执行、服务质量四大维度展开测评,推动银行进一步优化服务和流程。
结果显示,被测评银行在服务质量、隐私保护、强制捆绑销售等方面表现优异,无一失分。但因把握风险防控与金融便民的尺度不一,7家银行网点在为记者办卡中存在两极分化,既有部分银行网点因服务高效、流程顺畅合优投资,获得95分的高分,也有部分银行因流程冗长、“层层加码”限制开卡、“一刀切”过度限制转账额度、要求关注公众号等拉低了用户体验,最低仅55分。
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